سياسة الخصوصية

1 نطاق السياسة والمتحكم بالبيانات

تُطبَّق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي يجمعها مكتب ميزان للخدمات القانونية — المسجَّل في دبي، الإمارات العربية المتحدة — سواء عبر موقعنا أو في سياق تقديم خدماتنا. للتواصل بشأن أي استفسار يتعلق بهذه السياسة: privacy@{{DOMAIN_NAME}}

2 البيانات التي نجمعها

2.1 بيانات تُقدّمها مباشرةً

• الاسم وبيانات التواصل (البريد الإلكتروني، الهاتف)
• معلومات الشركة أو المشروع إن كانت ذات صلة بالاستفسار
• محتوى رسائلك وطلباتك المقدَّمة عبر النموذج أو البريد

2.2 بيانات تُجمَع تلقائياً

• بيانات الاستخدام عبر ملفات تعريف الارتباط (الصفحات المُزارة، مدة الجلسة)
• عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز
• بيانات تحليلية مجمَّعة وغير شخصية بشكل افتراضي

3 الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نستند في معالجة بياناتك إلى الأسس الآتية وفق قانون حماية البيانات الإماراتي الاتحادي رقم 45 لعام 2021:

• الموافقة: عند تقديم بياناتك عبر نموذج التواصل أو الاشتراك في أي تواصل تسويقي
• تنفيذ العقد: لمعالجة الطلبات وتقديم الخدمات المتفق عليها
• المصالح المشروعة: لتحسين خدماتنا وضمان أمن الموقع
• الالتزام القانوني: للامتثال لمتطلبات التشريعات الإماراتية

4 كيف نستخدم بياناتك

• الردّ على استفساراتك وطلبات الخدمة
• تقديم الخدمات القانونية المتفق عليها وإدارة ملفاتك
• إرسال تحديثات ذات صلة بخدمة قائمة (بالموافقة)
• تحسين أداء موقعنا وتجربة المستخدم
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

5 مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال مدة تقديم الخدمة وبعدها لمدة لا تتجاوز 5 سنوات للوفاء بالالتزامات القانونية المهنية. بيانات التحليل تُحتفظ بها لمدة 13 شهراً بحد أقصى.

6 حماية البيانات وتدابير الأمن

• تشفير SSL لجميع الاتصالات مع الموقع
• تخزين البيانات على خوادم محمية مع صلاحيات وصول مقيَّدة
• بروتوكولات داخلية صارمة للمحافظة على سرية ملفات الموكّلين
• مراجعات دورية لإجراءات الأمن

7 ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لضمان عمل الموقع، وملفات تحليلية اختيارية لفهم أنماط الاستخدام. يمكنك إدارة تفضيلاتك من صفحة سياسة ملفات الارتباط.

8 مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف. قد نتشارك البيانات مع:

• مزوّدي الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع (باتفاقيات معالجة بيانات صارمة)
• أدوات التحليل (Google Analytics) بصورة مجمَّعة وغير مُعرِّفة
• الجهات الحكومية المختصة عند الضرورة القانونية

9 حقوقك

وفق التشريعات الإماراتية ذات الصلة، يحق لك:

• الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
• سحب الموافقة في أي وقت دون أثر رجعي
• تقديم شكوى إلى الجهة الإشرافية المختصة في الإمارات

لممارسة أي من هذه الحقوق: privacy@{{DOMAIN_NAME}}

10 الروابط الخارجية

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع خارجية. ميزان غير مسؤول عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع ونوصيك بمراجعة سياساتها الخاصة.

11 خصوصية القاصرين

خدماتنا موجَّهة للبالغين (18 عاماً فأكثر). لا نجمع بيانات من القاصرين عن قصد. إن لاحظت وجود بيانات لقاصر في سجلاتنا، يُرجى التواصل معنا لحذفها فوراً.

12 التحديثات على هذه السياسة

قد نُحدِّث هذه السياسة بصفة دورية. سيُشار إلى تاريخ التحديث في أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التحديث يُعدّ موافقةً ضمنيةً.

13 التواصل بشأن الخصوصية

للتواصل في أي شأن يخص خصوصيتك:

• البريد الإلكتروني: privacy@{{DOMAIN_NAME}}
• العنوان: مكتب 1402، مبنى المكاتب 4، ون سنترال، مركز دبي التجاري العالمي، دبي، الإمارات العربية المتحدة
• الهاتف: +971 4 362 9174